Politique de confidentialité

1. Introduction

Arch'Afrik (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la confidentialité et les données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de marketplace pour produits africains.

2. Données que nous collectons

2.1 Données fournies directement

• Informations d'inscription (nom, email, téléphone)
• Informations de profil (adresse, pays, genre)
• Informations bancaires et de paiement
• Préférences de notification

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP et informations de localisation
• Données de navigation (pages visitées, temps passé)
• Informations sur l'appareil (navigateur, système d'exploitation)
• Cookies et technologies similaires

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Traiter les commandes et paiements
• Gérer votre compte et profil
• Communiquer avec vous
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Respecter nos obligations légales
• Analyser l'utilisation pour améliorer l'expérience

4. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations :

• Avec les producteurs pour le traitement des commandes
• Avec les prestataires de paiement (PayPal)
• Avec les autorités légales si requis
• Avec votre consentement explicite

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies nécessaires : Essentiels pour le fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies marketing : Pour la publicité personnalisée
• Cookies fonctionnels : Pour améliorer l'expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bannière de cookies.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, ou comme l'exige la loi. Les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

8. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@archafrik.com

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

• Email : privacy@archafrik.com
• Adresse : [Adresse de l'entreprise]
• Délégué à la protection des données : [Nom du DPO]